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La industria hostelera y de turismo es una de las más grandes y con más movimiento alrededor del mundo, reportando grandes ganancias. Asimismo, es una de las más complicadas de llevar, ya que el éxito de las empresas que en ella se desarrollan viene definido por la satisfacción del cliente, no solo a través de los productos y servicios que se ofrecen, sino también del mantenimiento de las infraestructuras y más aún, la atención ofrecida al público.
La habitación de un hotel es mucho más que un simple espacio donde descansar. Es donde te irías al terminar una larga jornada lejos de casa. Ya se trate de un día duro en el trabajo o unas horas de ocio porque estés de viaje con los amigos o familia. Se trata de un hogar distinto que te acoge durante ese periodo en el que estás fuera de casa.
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